Programma del corso

#1Fondamenti della Negoziazione
  • Introduzione alla Negoziazione
  • Tra Conflitto e Negoziazione
  • Concezioni di Base del Negoziatore
  • Il Manuale del Negoziatore
  • Capire l'Altro nelle Negoziazioni
  • L'ascolto
  • CNV - La comunicazione non verbale
#2Tecniche di Negoziazione all'italiana
  • Le Tecniche Ispano-Italiane Fondamentali
  • Il Piano della Persuasione e le Grandi Emergenze
  • Le Leve della Negoziazione e il Profiling
#3Protocolli FBI sulle Tecniche di Negoziazione
  • Approccio FBI alle Situazioni di Stallo
  • Protocolli FBI su Ascolto e Controllo nella Crisi Acuta
  • Creazione della fiducia nell'altro
#4Applicazione Pratica delle Tecniche di Negoziazione
  • Test-Che ascoltatore sei?
  • Analisi dei casi studio reali
  • FBI Oltre il Mito di Hollywood
#5Negoziazione degli Ostaggi
  • Hostage è per TE (!)
#6Esame Finale
  • ATTESTATO FINALE E CFU
  • Exit File 00xxSecret